Golem.de
 
Suchen bei Golem.de
Golem.de Newsletter-Abo
Radiobeiträge

Die an dieser Stelle veröffentlichten Audio-Stücke können unter Angabe der Quelle "Golem.de" in unveränderter Form kostenlos genutzt werden. Sie unterliegen einer Creative-Commons-Lizenz.

Creative Commons License

Radiosender, die unsere Beiträge nutzen, möchten wir bitten, uns einen kurzen Hinweis an radio@golem.de zukommen zu lassen.

Sollten Sie spezielle Anfragen haben, z.B. Kommentare der Golem.de-Redaktion zu aktuellen IT-Themen wünschen, können Sie sich gern an uns wenden.

Kontakt
E-Mail: radio@golem.de
Telefon: +49 30 6290111-0

HOME

15.04.2008 / 11:43 MP3  3:06 / 2,85 MByte

Expertengespräch Flatrate mit Golem.de

Base schmeißt Flatrate-Kunden raus, weil sie den mobilen Internetdienst zu intensiv genutzt haben. Und Arcor verschickt blaue Briefe, weil die Kunden zu lange ihre Auslandsflatrate zum Telefonieren benutzt haben. Klingt alles danach, als ob die Anbieter das Wort Flatrate nicht wirklich ernst nehmen. Ingo Pakalski von Golem.de hat dazu recherchiert.

Base wirft seine mobilen Internetkunden ohne Vorwarnung raus. Hat das überhaupt eine rechtliche Grundlage? Was sagen denn Verbraucherschützer?

Ingo 1 Verbraucherschützer

Kannst du Angebote empfehlen, wo du dir sicher bist, dass Kunden nicht gehen müssen, weil sie ihre Flatrate nutzen? Also gibt es Alternativen zu Base?

Ingo 2 Alternativen

Wir haben auch von Arcor gehört, dass die Kunden abmahnen, wenn sie zu viel ins Ausland telefonieren, obwohl sie eine internationale Flatrate haben. Immerhin werden die nicht gleich gekündigt, aber auch das riecht doch nach Aussortieren von unprofitablen Kunden. Was kann man machen, wenn man so einen blauen Brief bekommt?

Ingo 3 Reaktionen

Sind die beiden Anbieter jetzt die schwarzen Schafe in der Branche oder bahnt sich da ein neues Geschäftsgebaren an?

Ingo 4 Congstar


Download als MP3-Datei (2,85 MByte)

 

Audio/Video | Desktop-Applikationen | Foto | Games | Handy | Internet | Mobil | OSS | PC-Hardware | Politik/Recht | Security | Software-Entwicklung | Wirtschaft | Wissenschaft

Ticker | RSS | Forum | Zusatz-Dienste | Video | Jobs | IT-Events

Home | Impressum | Werbung

Copyright © 1997 - 2019 Golem.de. Alle Rechte vorbehalten.